Ingeniería Pedagógica
Acompañar y asistir a nuestros clientes en su desarrollo en Francia y a escala internacional con el fin de dirigir de principio a fin proyectos de ingeniería pedagógica, de formación y de conducta del cambio.
Nuestro enfoque es Multilingüe, Multicultural y Multisoporte
Acompañamiento de los usuarios
Acaba de crear un nuevo producto, ofrece un nuevo servicio. Ponemos a su disposición nuestra experiencia para ayudarle a concebir sus formaciones y las herramientas asociadas, en función de los objetivos y del público que se desee formar.
- Concepción, redacción y estructura de un fondo documental pedagógico,
- Ilustración, maquetación (PAO, DAO) y publicación del soporte (multisoportes: web, CD-ROM, impresión),
- Animación de formaciones a través de los objetivos,
- Evaluación y consejos pedagógicos,
- Organización, coordinación & logística.
Asistencia a redes de distribución de automóviles y vehículos pesados
LCI ofrece soluciones diseñadas a la medida de cada constructor:
- Asistencia técnica sobre el terreno
- Centro de asistencia técnica y red postventa
- Centro de asistencia y validación de acuerdo de cobertura de garantía
- Control (costes de la garantía, estándares de calidad, criterios de selectividad…)
- Gestión, validación y seguimiento de proyectos (correctores de garantía, homologación, campañas recordatorias, certificación profesional…)
- Experiencia técnica y judicial
- Asistencia en la gestión y el seguimiento administrativo de centros de formaciones técnicas
Formación técnica
El nivel del personal técnico de nuestros clientes debe seguir la evolución de sus productos. LCI, organismo de formación autorizado, concibe, redacta y desarrollar cursos presenciales y a distancia (e-learning) sobre:
- Tecnologías del automóvil
- Herramientas informáticas (DCS, Bases de datos…)
- Procesos y estándares
Con el objetivo de responder a las demandas cada vez más específicas de sus clientes y a los nuevos enfoques pedagógicos de las formaciones técnicas LCI lanza un nuevo concepto de soporte y acogida para la formación técnica.
Situado en el corazón del polo de competitividad aeronáutica, el Technopole Izarbel reposa en una sinergía de innovaciones tecnológicas:
- 3.500 m² de superficie de acogida
- Acceso a conexiones de alta velocidad de varias redes de operadores
- Plataforma compartida de servicios digitales, tres laboratorios, una incubadora, dos viveros, varios centros de negocios y terrenos de implantación.
También impartimos formaciones lingüísticas específicas.
Ayuda en la dirección del proyecto
Tanto par los sistemas de información como para los procesos nos encargamos de los siguientes aspectos:
Funcionales:
- Recogida y análisis de la demanda del cliente
- Redacción de las instrucciones de trabajo
- Redacción de las especificaciones funcionales detalladas
- Preparación de la implantación (pruebas, procedimiento, parametraje)
Operativos:
- Puesta en funcionamiento del sitio web
- Formación de los usuarios
- Asistencia técnica
- Gestión de las relaciones con los distintos actores del proyecto (dirección, comercial, concepción, fabricación, entrega, Servicio Postventa… en interno y con el cliente)
- Realización y establecimiento de indicadores de seguimiento de las actividades.
Gestión de proyectos
La concepción y la gestión de información técnica constituye una de las vocaciones claves del grupo LCI.
En este marco, la actividad de gestión de proyectos forma parte de la gama de prestaciones de LCI.
Nuestro Know-how, completado y perfeccionado a través de los proyectos llevados a cabo en el seno de cada una de las entidades LCI nos permite ser más eficaces, especialmente, en los aspectos siguientes:
- La gestión de los plazos y de los costes,
- La asignación y el control de los recursos,
- El Aseguramiento y el Control de la Calidad,
- Las consultas y las instrucciones de trabajo,
- El control y el seguimiento de las actividades,
La trazabilidad de todas estas informaciones está asegurada por nuestra plataforma colaborativa Intra'Know.
