Information Technology
Technicien support technique et applicatif |
31/01/2012 |
| Jouy-en-Josas | See job offer |
Technicien support technique et applicatif
Bénéficiaires de l'obligation d'emploi bienvenus (loi du 11/02/2005, travailleurs handicapés ou assimilés)Responsibilities
Après une formation spécifique produits, vous êtes chargé de conseiller commercialement et techniquement une clientèle de transporteurs routiers. Vous les orientez dans le choix de solutions informatiques liées à l'activité des chauffeurs routiers.
Doté de grandes qualités d'écoute et d'un bon esprit de synthèse, vous avez le souci constant du service client et faites preuve de grandes qualités relationnelles.
Dans le cadre de vos fonctions techniques, vous pourrez également intervenir sur le support des produits de nos clients.
Dans le cadre de vos fonctions de conseiller commercial, vous devrez développer et maintenir une relation de confiance avec les futurs utilisateurs.
Principales fonctions du poste :
- assurer l'accueil téléphonique des demandes de support,
- assurer le recueil des informations de dysfonctionnement (situation rencontrée, configuration du poste de travail, ...)
- effectuer le diagnostic du problème, apporter la réponse immédiate éventuelle (par téléphone ou via une intervention sur place), ou assurer le support de manière différée en relation éventuelle avec une cellule d'expertise,
- assurer la traçabilité des actions effectuées en remplissant les outils de suivi et de reportings en place.
Qualifications
De formation BTS Informatique ou équivalent avec une expérience commerciale réussie.
La connaissance spécifique Poids Lourds n'est pas indispensable.
Experience
Première expérience à caractère commerciale souhaitée.Additional information
- Location: Jouy-en-Josas
- Type of contract: CDI
- Start date: Immédiat
Administrateur Systèmes, Réseaux, Bases de données |
30/01/2012 |
| Ile de France | See job offer |
Administrateur Systèmes, Réseaux, Bases de données
LCI-Linguistique Communication Informatique (200 collaborateurs) assure des prestations de conseil et d'expertise dans le domaine de la communication technique multi-média et multi-culturelle.
Responsibilities
Dans le cadre du renfort de nos équipes, nous recrutons un Administrateur Systèmes et Réseaux.
Vous participez à l'administration des infrastructures et du maintien en conditions opérationnelles des systèmes, applications et bases de données de LCI et de ses clients.
Vous assurez l'assistance des utilisateurs, et intervenez sur les projets de nos clients.
Qualifications
De formation informatique, vous avez maitrisez les systèmes d'exploitations Microsoft (client et serveur) et/ou Unix/Linux, et les bases de données du type SqlServer et MySQL.
Vous avez de bonnes connaissances en réseaux (LAN, WAN et protocoles).
Experience
Première expérience ou très bonnes connaissances techniques.
Bénéficiaires de l'obligation d'emploi bienvenus (loi du 11/02/2005, travailleurs handicapés ou assimilés)
Additional information
- Location: Ile de France
- Type of contract: CDI
- Start date: Dès que possible
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE |
18/01/2012 |
| Hauts-de-Seine | See job offer |
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
Bénéficiaires de l'obligation d'emploi bienvenus (loi du 11/02/2005, travailleurs handicapés ou assimilés)Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support Technique bureautique et systèmes.
Responsibilities
Les principales missions de cette équipe sont :
- d'assurer l'accueil téléphonique des demandes de support,
- d'assurer le recueil des informations de dysfonctionnement (situation rencontrée, configuration du poste de travail, ...)
- d'effectuer le diagnostic du problème, d'apporter la réponse immédiate éventuelle (par téléphone ou via une intervention sur place), ou d'assurer le support de manière différée en relation éventuelle avec une cellule d'expertise,
- de participer à des projets d'évolutions des systèmes (montée de version de systèmes d'exploitation ou de logiciels, tests de nouveaux composants ou outils, préparation des configurations, déploiement des configurations vers les utilisateurs),
- d'assurer la traçabilité des actions effectuées en remplissant les outils de suivi et de reportings en place.
Vous devrez prioriser les actions à mener, respecter et appliquer les procédures existantes, mettre à jour les rapports d'incidents, les procédures d'intervention, les consignes et les modes opératoires. Vous devrez également effectuer des reportings réguliers auprès de votre hiérarchie
Qualifications
BTS ou DUT Informatique, vous êtes pédagogue, rigoureux et enthousiaste
A l'écoute des utilisateurs, vous fait preuve de grandes qualités relationnelles et vous aimez partager votre passion du service et de la technique.
Experience
Une première expérience dans le domaine du support est souhaitée.
Additional information
- Location: Hauts-de-Seine
- Type of contract: CDI
- Start date: ASAP
PILOTE PROJET - ORGANISATEUR |
04/01/2012 |
| Ile de France | See job offer |
PILOTE PROJET - ORGANISATEUR
LCI (200 collaborateurs), groupe spécialisé en communication technique et pédagogique recrute pour accompagner sa croissance et accompagner ses clients grands comptes.
Responsibilities
Rattaché au Directeur de Centre ou à un Ingénieur d’Affaires, vous accompagnez nos clients dans la mise en œuvre de projets ambitieux.
Intégré aux équipes opérationnelles ou de maîtrise d’ouvrage, vous analysez les situations existantes, vous imaginez des solutions d’optimisations, vous proposez des axes d’améliorations ou d’évolutions des organisations en place.
Dans ce cadre, vous êtes amenés à rédiger des cahiers de charges de projets ou d’applications informatiques, suivre ou piloter les équipes de maîtrise d’œuvre, déployer les organisations cibles auprès des équipes opérationnelles ou des utilisateurs finaux, suivre et assurer la bonne marche du fonctionnement du dispositif, assurer un reporting auprès des commanditaires.
Vous aimez relever des défis, intervenir sur des sujets variés et vous souhaitez intégrer une structure dynamique ?
Ce poste polyvalent vous permettra d’intervenir à la fois sur des aspects techniques et managériaux, tout en vous épanouissant au sein d’une entreprise humaine et innovante.
Qualifications
De formation ingénieur dans un domaine technique (industrie, automobile, aéronautique, du type ESTACA, ESCRA, UTC, UTT ou équivalent), vous avez le goût du challenge et aimez relever des défis.
Experience
Vous avez une expérience reconnue dans la gestion de projets et une première expérience réussie de la gestion d’équipe.
Créatif et rigoureux, vous avez une bonne culture générale et un excellent rédactionnel, et vous maîtrisez au moins l'anglais.
Votre devise pourrait être « Intelligence et Passion ».
Additional information
- Location: Ile de France
- Type of contract: CDI
- Start date: Juin 2011
