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Ingénieur support applicatif niveau 3

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Publiée le 11/04/2018 lieu Courbevoie (92) contrat CDI

Description de l'offre

Pour l'un de nos clients, acteur majeur de la logistique industrielle, nous recherchons un Ingénieur support applicatif niveau 3 qui sera rattaché à la DSI.

La prestation se compose notamment des missions et tâches suivantes :

-  Etude : Participer aux études et aux spécifications des besoins ainsi qu'à la recette opérationnelle des applications métier (support informatique transport logistique) ;

-  Déploiement : Participer à l'élaboration et à la mise en place du processus métier ; Assurer la formation des utilisateurs ;

-  Formation et documentation : Rédiger les procédures utilisateurs et les diffuser ainsi que le contenu des nouvelles versions des outils métiers et mettre à jour les documentations adéquates ; Assurer le suivi « vie courante » des sites que vous aurez démarrés ;

-  Support N3 : Assurer le support applicatif N3 des applications métiers ;

 

Détail des missions :

  • Superviser les applications (couches systèmes, applicatives, traitements…) et assurer un niveau de disponibilité en adéquation avec les besoins utilisateurs.
  • Assurer la mise en test, la validation technique et la mise en production des applications de son périmètre.
  • Participer à la définition de l’architecture technique en lien avec l’équipe Infrastructure et les équipes de développement.
  • Automatiser les traitements.
  • Effectuer un suivi quotidien de la production (planification, performances fiabilité, erreurs fonctionnelles et techniques…).
  • Analyser les problèmes et mettre en place les actions correctrices.
  • Définir et mettre en œuvre le plan de secours des applications.
  • Participer à l’évolution des applications en lien avec les équipes de développement et de la maîtrise d’ouvrage.
  • Rédiger des documentations d’exploitation.

Profil recherché

Diplômé d’une formation Bac +5 idéalement en supply chain/logistique, vous disposez à minima d’une première expérience en traitement d’anomalies et support utilisateurs auprès d’une DSI.

Vous parlez couramment anglais et aimez le travail en équipe.

Candidature

Disponibilité* :
Mobilité* :
Prétentions :

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Contact

Siège

1 rue du Petit Robinson F-78350 Jouy-en-Josas France
Tél : +33 (0)1 34 58 77 77 / Fax : +33 (0)1 34 58 77 00
Email :

Pau

Rue du Ger - BP 147 Serres-Castet
F-64811 AEROPOLE PYRENEES cedex
Tél : +33 (0)5 59 77 77 00

Toulouse

Parc d'activité Cassé II
21, rue Jean Monnet
F-31240 SAINT-JEAN
Tél : +33 (0)5 61 34 70 00

Bayonne

Bâtiment Bigarrena
6 Chemin de la Marouette
64100 BAYONNE
Tél : + 33 (0)5 59 47 78 00

Rennes

Espace Performance Alphasis
Bâtiment H1 - 2è étage
F-35769 SAINT-GREGOIRE Cedex
Tél : +33 (0)2 99 23 61 61

Luxembourg

43, boulevard du Prince Henri
L-1724 LUXEMBOURG
Tél : +352 22 96 92

Vitrolles

Parc de la Bastide Blanche - Bât E1 - Chemin de la Bastide Blanche
F-13127 VITROLLES
Tél : +33 (0)4 42 88 52 25

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